L’EXPÉRIENCE
Que puis-je attendre de Balloon World Adventure?
Montez à bord et préparez-vous à être emporté dans un monde merveilleux construit à partir de près de 500.000 ballons de baudruche sur une surface de 2000 m2, pour une journée de divertissement en famille🎈
L'exposition a-t-elle lieu à l'intérieur ou à l'extérieur ?
L'exposition se tiendra à l'intérieur.
Combien de temps dure l'expérience ?
L'expérience dure entre 70 et 90 minutes
Où se situe l'expérience ?
L'exposition aura lieu à la Pl. Charles Rogier, 1000 Bruxelles, Belgique.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non.
De la nourriture et des boissons seront-elles disponibles à la vente sur place ?
Non.
Y aura-t-il des produits dérivés à vendre ?
Oui, il y aura une boutique à la fin de l'expérience.
Y a-t-il un vestiaire ?
Non.
Puis-je manger ou boire à l'intérieur de l'exposition ?
La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées à l'intérieur de l'expérience.
ACCÈS
Y a-t-il une limite d'âge ?
Cet événement est destiné à tous les âges
Puis-je fumer ou vapoter ?
Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter.
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Non, il n'y a pas de toilettes sur place.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Si vous avez un billet Flex, vous n'avez pas à vous inquiéter, car vous pouvez visiter l'expérience à tout moment pendant la journée pour laquelle vous avez acheté votre billet. Dans le cas contraire, vous devrez acheter un supplément sur place pour changer votre billet en billet Flex. Veillez à consulter nos horaires de fermeture, car nous ne pourrons pas les modifier.
Procédez-vous à la fouille des sacs avant d'accéder à l'expérience ?
Pour assurer la sécurité de tous les participants, notre équipe de sécurité peut demander à fouiller les sacs des visiteurs.
Y a-t-il un parking sur place ?
Il est préférable d'utiliser les transports en commun.
Le lieu est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui.
Puis-je amener des animaux ? Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ?
Non, cet événement n'est pas adapté aux animaux, seuls les animaux d'assistance sont autorisés.
BILLETS
Où puis-je obtenir des billets?
Puis-je acheter un billet à l'entrée ?
Nous aurons une billetterie sur place. Cependant, les billets risquent d'être épuisés au moment où vous arriverez à l'événement, c'est pourquoi nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l'avance afin de garantir votre place. Vous pouvez acheter des billets dans l'application Fever ou sur le site web de Fever.
Quels sont les vendeurs officiels pour cette expérience ?
Les billets officiels pour Balloon World Adventure ne peuvent être achetés que sur Fever. Les billets ne sont disponibles sur aucun autre site web ou plateforme de billetterie.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets à n'importe qui gratuitement. Il vous suffit de cliquer sur « Transférer les billets » sur votre billet dans l'application Fever. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande de billets.
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
En règle générale, les billets Fever ne peuvent être ni modifiés ni remboursés.
Cependant, cette expérience permet de modifier la date et/ou l'heure jusqu'à 48 heures à l'avance. Cette option est disponible en consultant votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever, où le bouton « Changer la date et/ou l'heure » apparaîtra..
Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Conditions générales de vente.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, vos billets sans contact seront validés directement dans l'application Fever.
Je ne trouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Vous trouverez votre billet dans l'application Fever, dans la section Billets. Si vous n'avez pas installé l'application, vous pouvez la télécharger depuis Google Play et l’Apple Store. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Offrez-vous des billets pour les aidants ?
L'entrée est gratuite pour les aidants. Il suffit de présenter la documentation nécessaire à la billetterie. Aucune entrée n'est autorisée sans documentation.
Offrez-vous des réductions pour les groupes ?
Nous proposons des réductions pour les groupes et les écoles à partir de 50 personnes. Veuillez remplir le formulaire pour les groupes.
DIVERS
Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience ?
N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Lorsque vous prenez des photos, veillez à ne pas déranger les autres visiteurs. Le matériel professionnel et les trépieds ne sont pas autorisés.
Pourrais-je être un influencer Balloon World Adventure ?
Nous recherchons des ambassadeurs uniques, créatifs et passionnés qui souhaitent partager leur expérience à Balloon World Adventure. Veuillez nous contacter à influencers@feverup.com.
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